Política de privacidad

Términos y condiciones

INTRODUCCIÓN

BEME SALUD SL pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá comprar desde su dispositivo electrónico diferentes análisis concertados con laboratorios acreditados con un precio rebajado.

A continuación, le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la compra de productos ANALISIS GRANADA a través de la página web –WWW.ANALISISGRANADA.ES- (la “Página Web”).

En este sentido, el uso de esta Página Web constituye, en aquello que le sea de aplicación, su aceptación de estas condiciones generales de venta. No obstante, si tiene alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto con PEDIDOS@ANALISISGRANADA.ES.

CONDICIONES DE VENTA

NUESTROS DATOS

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta Página Web por la sociedad:

BEMESALUD SL B72932197

CONTRATO

Disponibilidad del servicio

Al realizar un pedido en la Página Web asegura Usted que es mayor de 18 años. Los productos ofrecidos se pueden adquirir desde el país que prefiera, pero solo se podrán realizar los análisis en centros ubicados en territorio nacional (España).

Conforme al Art. 40 del a Ley 47/2002 de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación al Comercio Minorista de 15 de enero, y la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, antes de hacer el pedido, el Comprador tiene derecho a informarse en el Sitio de las características esenciales de los productos que desea encargar.

Información sobre los productos

Los artículos ofrecidos en la Página Web son análisis clínicos y cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que los productos puestos a la venta en las tiendas físicas.

Usted reconoce nuestra plena propiedad en relación a todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual sobre los productos, materiales o contenidos que constan en la Página Web.

Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

Nombre del artículo

Descripción del artículo

Precio de Venta al Público (en la divisa correspondiente)

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

De la misma forma, ANALISIS GRANADA hace los esfuerzos necesarios para que la información contenida en la Página Web sea completa, veraz y correcta. De existir un error en algún dato, ANALISIS GRANADA procederá a su rectificación.

Procedimiento de la compra

Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra haciendo clic sobre el icono correspondiente.
La bolsa de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, y el precio, en la divisa correspondiente(impuestos incluidos).
Para realizar la compra se requerirán los datos personales del cliente, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y, en su caso, facilitar la realización de nuevas compras a través de la Página Web. Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El cliente podrá acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados. ANALISIS GRANADA recuerda a los clientes que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones.
Antes de realizar el pedido se presentará al cliente un resumen del mismo identiﬁcando el/los producto(s) añadidos en la bolsa de compra su precio total con cada uno de los conceptos desglosados para que el cliente confirme el mismo mediante clic en el botón con la expresión ‘Confirmar pago’.

Si antes de confirmar el pago Usted detectase un error en su pedido, podrá modificar cualquier detalle del mismo mediante un clic en el botón ‘Editar’ o ‘Eliminar’. En caso de detectar un error en su pedido una vez ﬁnalizado el proceso de pago, por favor póngase en contacto con SERVICIO CLIENTE DE LA EMPRESA.

El recibo del referido acuse del pedido no signiﬁca la aceptación del pedido por parte de ANALISIS GRANADA. El pedido del cliente constituye una oferta a ANALISISGRANADA para comprarel/losproducto(s).Todoslospedidosestánsujetosalaaceptacióndelosmismospor parte de ANALISIS GRANADA. ANALISIS GRANADA no está obligada a aceptar el pedido y puede, a su discreción, denegar su aceptación. El cliente, sin embargo, reconoce que al hacer clic en el botón “Conﬁrmar pago”, adquiere la obligación de pagar por el/los producto(s) cuandoacepte el pedido. En este sentido, cuando ANALISIS GRANADA acepte el pedido lo notiﬁcará al cliente a través de un nuevo correo electrónico conﬁrmándola compra y facilitando las instrucciones para pedir cita y poder acudir a realizar el análisis al centro seleccionado. En el centro seleccionado para realizar en análisis, le facilitarán las instrucciones para poder acceder a sus resultados.El contrato ANALISIS GRANADA entre el cliente yANALISIS GRANADAen relación conel/los producto(s) solicitados se entenderá perfeccionado cuando ANALISIS GRANADA envíe al cliente su Conﬁrmación. El Contrato versará solamente en relación al/a los producto(s) que se hayan acreditado en la Conﬁrmación. ANALISIS GRANADA no estará obligada a suministrar ningún producto(s) que no haya sido confirmado.

Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si en el momento de la emisión del pedido, ANALISIS GRANADA detectare la falta de existencias en sus almacenes de alguno de los productos incluidos en el mismo, ANALISIS GRANADA intentará localizar el producto por otros medios que pudieren estar a su alcance. De no ser posible tener dicha disponibilidad, se notiﬁcará al cliente de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado ynoenviadose abonará al cliente en los días siguientes, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Derecho a no aceptar un pedido

ANALISIS GRANADA podrá cancelar cualquier pedido Conﬁrmado o no aceptar un pedido realizado por los siguientes motivos:

En caso de un error técnico y/o un error tipográﬁco en los precios o en el resto de los datos de los productos contenidos en la Página Web cuando se realizó el pedido.
Por falta de disponibilidad.
Cuando los sistemas de seguridad indiquen que el pedido puede ser fraudulento.
Cuando existan motivos que indiquen que el cliente es menor de edad.
Cuando existiere un ataque informático, virus o cualquier acontecimiento que está fuera de control razonable (fuerza mayor) de ANALISIS GRANADA.

En dichos supuestos, ANALISIS GRANADA reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas conforme a lo previsto en el presente condicionado.

PRECIO Y PAGO

Pago y moneda

Los precios en esta Página Web se muestran en Euros. El cliente puede comprar desde el país que preﬁera.

Los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos en los que ANALISIS GRANADA hubiere enviado al cliente su confirmación.

Impuesto Sobre el Valor Añadido

Todos los precios de los productos que figuran en la presente Página Web incluyen el IVA al tipo vigente en cada momento.

Facturación

El cliente da su consentimiento expreso a emitir la factura en formato electrónico. En caso de que el cliente desee recibir una factura en formato papel, puede solicitarlo en cualquier momento poniéndose en contacto pedidos@analisisgranada.es.

Formas de pago

ANALISIS GRANADA únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito.

Pago con tarjeta de crédito o débito

ANALISIS GRANADA acepta el pago de las compras realizadas a través de la Página Web con las siguientes tarjetas de crédito o débito: Visa y Mastercard.

En caso de que la forma de pago elegida por el cliente sea tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Seguridad en el pago

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistemadepago,ANALISISGRANADAutiliza sistemas de pago seguro de entidades ﬁnancieras de primera línea en el comercio electrónico. En este sentido, los datos conﬁdenciales del pago son transmitidos directamenteydeforma encriptada (SSL) a la entidad ﬁnanciera correspondiente. Para el pago con tarjetas Visa y Mastercard, ANALISIS GRANADA únicamente acepta transacciones CES (ComercioElectrónico Seguro) incluyendo, si procede, el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Veriﬁedby Visa, MasterCard SecureCode y American Express Safekey. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet.

Al realizar el pago a través de la pasarela de pago seguro, el sistema veriﬁcará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro.Acontinuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito conﬁrma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.

Como medida complementaria al sistema de ‘Pago Seguro’ y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, ANALISIS GRANADA se reserva el derecho de veriﬁcar los datos personales suministrados por el cliente, así como adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES ONLINE. RESPONSABILIDAD

Derecho a desistir de la compra o cambios

ElClientetienederechoadesistirdelacompraydevolverel/losproducto(s) adquiridosy/o cambios, sin necesidad de justiﬁcación, en un plazo de 30 días naturales a contar desde la fecha de confirmación de su compra.

En caso de que el cliente devuelva todos los productos de su pedido dentro de los primeros 30 días naturales, se le reembolsará todos los pagos recibidos tras la compra.

Para ejercer el derecho de desistimiento el cliente deberá notiﬁcar su decisión manera través de los siguientes canales:

Por correo electrónico a: PEDIDOS@ANALISISGRANADA.ES

Por teléfono llamando al: 680566521

A través del presente formulario online:

“A la atención de:

BEME SALUD

Tfn. 680566521

PEDIDOS@ANALISISGRANADA.ES

Apreciados Sres.:

Por la presente le comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de [compra del bien/ prestación de servicio] adquirido de Vds., según el siguiente detalle:

– [Pedido nº XXXXXXX de fecha DD.MM.AA / y recibido el DD.MM.AA (1)]

– [Nombre del/ de los Usuario(s) o Consumidor(es)]

– [Domicilio del/ de los Usuario(s) o Consumidor(es)]

– [Datos de Contacto – e-mail, teléfono]

[Firma del/ de los Usuario(s) o Consumidor(es)] (Solo si el presente formulario se presenta en papel)

Lugar y fecha.»

En cualesquiera de los casos, la devolución de los productos se realizará según se establece en las secciones siguientes en un plazo no superior a los referidos 30 días naturales.

Condiciones de cambios y/o devoluciones

No se permitirán devoluciones una vez realizada la toma de muestra por parte del centro colaborador al cliente.

No se admitirá el cambio de un modelo por otro distinto. Para cambiar un producto por otro distinto, el cliente deberá proceder a su devolución y a la realización de una nueva compra.

Reembolsos

Unavezsolicitado el desistimiento,ANALISISGRANADAveriﬁcarála recepción de las instruccionesy,sihubiera solicitado un cambio, procederá a enviar de nuevo las instrucciones o, si se hubiere solicitado una devolución, procederá al reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en lacompra.

Una vez veriﬁcado el estado de los productos devueltos, se informará al cliente vía correo electrónico. El reembolso se efectuará dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde que ANALISIS GRANADA haya tenido constancia de la decisión de desistir.

GARANTÍAS

A los clientes que realizan sus compras como consumidores, ANALISIS GRANADA les ofrece garantías sobre los productos comercializados a través de la Página Web, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, «TRLGDCU»).

Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se maniﬁesten en los tres (3) años posteriores a la entrega del producto ya existían cuando el mismo se entregó.

En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, el cliente deberá ponerlo en conocimiento de ANALISIS GRANADA a través de cualquiera de los mediosde comunicación previstos en el presente condicionado.

CESIÓN Y RENUNCIA DE DERECHOS

El cliente no podrá transmitir, ceder o transferir un contrato o alguno de losderechosu obligaciones derivados del mismo sin haber obtenido previamente y por escrito el consentimiento de ANALISIS GRANADA.

Ninguna renuncia por parte de ANALISIS GRANADA a un derecho a acción concreta derivada del presente contrato supondrá una renuncia a otros derechos o acciones a no ser que se comunique de forma expresa y por escrito.

De conformidad con la legislación que regula la propiedad delosderechosintelectualesy similares, el presente Sitio y todos sus elementos, marcas, diseños, fotografías,textos, ilustraciones, logotipos, secuencias animadas o no, sonoras o no, gráﬁcas, etc., así como su recopilación son propiedad exclusiva del Vendedor, quien no concede más licencia o derecho que el de consultar el Sitio.

Se prohíbe el uso, la reproducción, la de duplicación, la copia, la venta, la reventa, la accesibilidad, la modiﬁcación o cualquier otra explotación, ya sea en todo o en parte, del Sitio, su contenido o las marcas para cualquier propósito, salvo previa autorización por escrito del Vendedor

Cualquier otro uso será constitutivo de falsiﬁcación y sancionable según la Propiedad Intelectual, salvo autorización previa y escrita de la MARCA.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

De acuerdo con la normativa en protección de datos personales, se indica que los datos personales recopilados para la tramitación del pedido se destinarán exclusivamente a la gestión del mismo.

En la realización del mismo usted tendrá la posibilidad de aceptar que sus datos se incorporen en el Registro de la Actividad de Tratamiento de la Marca con la ﬁnalidad de facilitar la realización de futuros pedidos, la gestión de clientes y/o proveedores, publicidad y prospección comercial.

Reﬁriéndose en exclusiva al tratamiento o procesamiento de datosparalaprospección convencional y otras formas de comercialización o publicidad, lo que incluye la mecadotecnia directa o marketing directo. De acuerdo con el Considerado 47 del Reglamento (UE) núm.2016/679, General de Protección de Datos el interés legítimo podría darse «cuando existe una relación pertinente y apropiada entre el interesado y el responsable, como en situaciones en las que el interesado es cliente o está al servicio del responsable», como ocurre precisamente en el caso que nos ocupa. Añade, el considerando 47 del RGPD, que «El tratamientodedatos personales con fines de mercadotecnia directa puede considerarse realizado por interés legítimo».

Los datos bancarios del proceso se guardan en una base de datos diseñada a tal efecto y no se conservarán, únicamente mientras se efectúa la compra, realiza el pago y hasta transcurrido el periodo de desistimiento.

DERECHO A MODIFICAR LAS PRESENTES CONDICIONES

ANALISIS GRANADA podrá modiﬁcar las presentes condiciones en cualquier comento sin que quepa, en ningún caso, su aplicación retroactiva.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones se regirán por la Ley Española. Cualquier controversia dimanante de la interpretación y/o ejecución de estas, las partes se someten, a su libre elección, a la jurisdicción que las normas vigentes de derecho internacional privado designen como competentes.

CONTACTO

Para cualquier tipo de duda, consulta, sugerencia o reclamación puede ponerse en contacto con ANALISIS GRANADA a través de los siguientes canales de comunicación: